VALPER TRAVEL

LEG N° 18348

BASES Y CONDICIONES LEGALES

 

SOLICITUDES Y PAGOS:

 

1. El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una         alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambios previstos, por causas no imputables a las partes.

2. Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de vaucher de viaje y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente.

 

NUESTRAS TARIFAS INCLUYEN:

 

Están incluidos única y exclusivamente los servicios detallados en el programa, salvo los adicionales que las partes acuerden en forma expresa. Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples, dobles triples, etc., según tarifa elegida. Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad. Visitas, excursiones o traslados que se mencionen. Transportación: categoría y tipo según tarifa elegida y de acuerdo con los servicios ofrecidos por las empresas transportadoras. (ómnibus o avión) y además hasta y desde el aeropuerto, terminales y hoteles cuando se indique. La cantidad prevista de días de alojamiento, teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince (15) horas y finaliza a las diez (10) horas del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo. La duración del tour será indicada en cada caso, tomando como primer día, el de salida y  como último incluido el día de llegada al destino de la salida inicial.

 

SERVICIOS Y OTROS RUBROS NO INCLUÍDOS:                                                                                

 

1. Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, ingresos a PN y otros impuestos actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes.

2. Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte       por razones imprevistas ajenas a la empresa.

3. Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas.

4. Los gastos e intereses en las operaciones con tarjeta o crédito personal.

 

LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA:

 

La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto de este a todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras razones graves a juicios de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.

 

DOCUMENTACION PARA VIAJAR

 

La documentación (DNI/Pasaportes/Visas/Permisos de Menores/ Permisos Sanitarios) ES EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE LOS PASAJEROS. La misma debe estar en regla y en excelente estado, para poder transitar dentro de nuestras fronteras o salir del país. En caso de no tenerla correctamente, los gastos que existieran correrán por cuenta de los pasajeros, quedando la empresa exenta de responsabilidad alguna. En ningún caso se procederá a reintegro, reprogramación o nota de crédito a favor del pasajero si incumple con alguno de los requisitos anteriormente enunciados.

 

CANCELACIONES:

 

1. Salidas Grupales Terrestres: Los inscriptos que comuniquen su cancelación antes de los 30 días o más de la fecha de salida, tendrán derecho al reembolso del 100% de los pagos realizados en efectivo una vez descontados los gastos fijos de reserva, seña y/o de gestión. En caso de haber abonado el tour con tarjeta de crédito, se descontará del valor total el 25% la cual se reembolsará con una nota de crédito para un próximo viaje. En las rescisiones producidas entre 30 y 20 días de la fecha de salida, será reembolsado el importe entregado deducido un 20% del Tour. La cancelación de      reservas con 20 días de anticipación a la fecha de partida tiene como penalidad el cobro total del transporte y del/los hoteles previstos en cada caso.  Aquellas que se efectúen dentro de los últimos 10 días anteriores a la fecha de salida no tendrán derecho a devolución alguna quedando a criterio del organizador el devolver las sumas que considere. Según el caso, los reintegros podrán demorar hasta 90 días en hacerse efectivos. Salidas Grupales Aéreas, Programas Individuales y otros: Se aplicarán las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas, pudiendo el operador retener además hasta un 10% en concepto de gastos originados por la gestión y reserva de servicios.

2. Las señas | montos estipulados y abonados en concepto de RESERVA DEL SERVICIO no se reintegrarán bajo ningún concepto.

3. NO se efectuará ninguna devolución por servicios a los que el pasajero renunciare voluntariamente y/o no tuviese la documentación personal en condiciones para viajar al momento de embarque.

4. En caso de cancelar el viaje por enfermedad y presentando certificado médico, se generará un vaucher por el monto de dinero para un próximo viaje.

 

RESPONSABILIDAD:

 

1. La agencia VALPER TRAVEL declara expresamente que actúa en carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes, u otros prestadores. No obstante ello, las responsabilidades de la empresa, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje será determinada conforme las     disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley Nro. 19.918.y sus reglamentaciones.

2. La empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprendidas por la empresa, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil.

 

 

VALPER TRAVEL

LEG N° 18348

ALTERACIONES O MODIFICACIONES:

 

1. La empresa se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo.

2. Salvo condición expresa en contrario los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otros de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna.

3. La empresa podrá anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el Art.24 del Decreto Nro 2182/72.

4. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier  índole, no dará lugar al reclamo reembolso o devolución alguna.

 

FORMA DE PAGO

 

Grupales terrestres: Deberá abonarse una seña del 30% UNA VEZ CONFIRMADOS LOS SERVICIOS SOLICITADOS y el saldo restante hasta 15 días antes de la fecha de partida.

 

Grupales aéreos: El pago de los servicios contratados se rigen de acuerdo con las condiciones vigentes para cada caso. TARJETAS DE CRÉDITO

Son aceptadas VISA / MÁSTER CARD / MAESTRO / CABAL y Tarjetas adheridas al sistema MERCADOPAGO y PLANES AHORA 3, 6 y 12. Consultar condiciones y planes vigentes.

 

-Deberá adjuntar la fotocopia de ambos lados de la tarjeta y la carta de responsabilidad de la agencia, en caso de pago de una tercera persona será necesario adjuntar una carta de conformidad de pago, con nombre y apellido del titular de la tarjeta y nombre completo y DNI del beneficiario.

 

Pagos Mercadopago: la agencia vendedora enviará un mail al operador con el monto a financiar y titular de la reserva. El operador generará un link que enviará a la agencia para completar el proceso de compra a través de MERCADOPAGO. Verificar condiciones y planes de pago vigentes

 

• Los pagos con tarjeta de crédito / débito realizados a través de Mercadopago se confirman con el envío completo de la PLANILLA DE CONFIRMACIÓ DE PAGO ONLINE. En caso de no recibirla, aun cuando Mercadopago confirme la operación, queda a criterio de la empresa brindar el servicio o dar de baja la reserva de viaje.

 

AUSENCIA DEL PASAJERO

 

Al momento de embarcar (sea en origen, destino, regreso, excursiones…) se esperará al pasajero faltante hasta 15 minutos. Una vez transcurrido este tiempo se asumirá que el pasajero ha renunciado voluntariamente al servicio.

 

MENORES

 

• En el caso de viajar con menores de edad, destino NACIONAL, deberá estar CLARAMENTE acreditado parentesco hijo / padre - madre a través de datos de progenitores en DNI nuevo o (en el caso de no figurar) a través de PARTIDA DE NACIMIENTO. Se puede chequear documentación para viajar en el siguiente link: https://www.argentina.gob.ar/viajar-con-menores-de-edad-en-micros-de-larga-distancia

 

PASAJEROS ANOTADOS BAJO MODALIDAD HABITACION A COMPARTIR

 

• En el caso de que el pasajero haya contratado una habitación a compartir con otros pasajeros: LA EMPRESA se reserva el derecho de asignarle alojamiento en cualquiera de los hoteles ofertados en la promo contratada, dependiendo de cantidad de pasajeros del mismo sexo anotados bajo la misma modalidad.

• En el caso de que el pasajero haya contratado una habitación a compartir con otros pasajeros: La empresa se reserva el derecho de modificar la fecha de salida si no se han anotado otros pasajeros del mismo sexo para compartir habitación, independientemente del pago total o parcial recibido. Se debe informar al pasajero con un mínimo de 96 horas anteriores a la salida. El pasajero en dicho caso puede optar por el reintegro del dinero abonado en caso de que la nueva fecha propuesta no sea de su agrado.

 

EQUIPAJE

 

Se permite en viajes terrestres 1 valija / bolso de hasta 23 kg y un bolso de mano de hasta 8 kg por pasajero.

• El organizador se desvincula de los daños y / o pérdida, deterioro o sustracción del equipaje y / o elementos de uso personal que pudieran sufrir los PASAJEROS, ya sea por propios o por terceros. Al respecto hay seguros a muy bajo costo que cubren los eventuales señalados. Los mismos deben ser contratados por los pasajeros por separado.

 

NORMAS DE APLICACIÓN:

 

El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios se regirá exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley Nro. 18.829 y su reglamentación y por la Convención de Bruselas aprobada por Ley Nro. 19.918.

Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que entregue a los pasajeros conforman el Contrato de Viaje que establece la citada Convención.